Planlar değişir
Net bir iptal kuralı yolcuların güvenle rezervasyon yapmasına yardımcı olur. İşletme, bu politika bağlayıcı sayılmadan önce aşağıdaki süre, ücret ve iade alanlarını tamamlamalıdır.
İptal talepleri rezervasyon onayında gösterilen iletişim kanalı üzerinden gönderilmelidir. Lütfen rezervasyon referansını ve müşteri adını ekleyin. Geçerli bir ücret değerlendirilirken işletmenin talebi aldığı zaman esas alınmalıdır.
Gerçek kuralları işletme sağlamalıdır: [FREE CANCELLATION UNTIL …], [CANCELLATION FEE AFTER …], [NO-SHOW RULE] ve [EXPECTED REFUND TIMEFRAME]. Bu alanlar tamamlanana kadar bu sayfaya dayanmayın.
Tarih, saat, rota, yolcu sayısı veya araç değişikliği talepleri müsaitliğe bağlıdır ve fiyatı değiştirebilir. İşletme, güncellenen rezervasyonu yazılı olarak teyit etmelidir.
İşletme onaylanmış bir hizmeti sağlayamazsa müşteriyle derhal iletişime geçmeli ve mevcut alternatifi veya iade sürecini açıklamalıdır. Belirli bir tazminat veya ikame taahhüdü işletme tarafından sağlanmalıdır.
Müşterinin ülkesinde zorunlu tüketici hakları geçerli olabilir ve bu politika ile ortadan kalkmaz.